삼성패션 멤버십 소개

멤버십 회원이 되면 삼성패션 온라인 공식몰과 매장에서 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.
일부 브랜드 및 매장 제외

멤버십 안내

  • 신규 멤버십 회원 특별 혜택
    신규 고객 웰컴패키지
    • 신규가입 감사 온/오프 할인 1/3/5만원 쿠폰
    • 온라인 1회 무료 반품 쿠폰
    • 오프라인 수선 포인트 5,000P 적립
      재가입 고객은 제외되며 회원가입 후, 쿠폰 혜택 지급까지 시간이 소요될 수 있습니다.
    앱 첫 로그인 고객 혜택
    • 모바일 앱으로 첫 로그인 시, 온라인 전용 1만원 쿠폰 지급
      SSF SHOP, 빈폴, 에잇세컨즈 앱을 합쳐 한 번만 지급
  • 등급 산정 기준
    D DIAMOND 전월 20일까지
    최근 1년간 3,000만원 이상 구매
    P PLATINUM 전월 20일까지
    최근 1년간 1,000만원 이상 구매
    G GOLD 전월 20일까지
    최근 1년간 300만원 이상 구매
    S SILVER 전월 20일까지
    최근 1년간 100만원 이상 구매
    B BRONZE 전월 20일까지
    최근 1년간 50만원 이상 구매
    F FAMILY 전월 20일까지
    최근 1년간 1회 이상 구매
    • 매월 1일 등급이 부여되며, 전월 20일까지 12개월간 실결제 구매액 합산 기준으로 산정됩니다.(예, 26년 2월 등급 : 25년 1월 21일 ~ 26년 1월 20일까지 실결제 구매액)
    • 등급 산정은 삼성물산 패션부문 오프라인 매장 및 온라인몰(SSF SHOP 및 TORY BURCH MALL) 구매금액을 합산하여 산정됩니다.
    • 등급 산정시 온/오프라인 자사상품 및 SSF샵 입점상품 금액 모두 포함됩니다. 단, 오프라인 아울렛 매장 구매금액은 아울렛 매장에서 통합 멤버십 가입 이후 구매금액만 포함됩니다.
    • 쿠폰 사용을 통한 할인액 제외, 실결제 금액 기준으로 등급이 산정됩니다.
    • 산정 기간 내 구매(주문) 취소/반품 시 등급이 하락할 수 있습니다.
    • 신규 가입 후 첫 구매 또는 1년 이상 미구매 후 구매 시 구매금액에 상관 없이 3일 후 FAMILY 등급이 부여됩니다.(단, 매월 25일 ~ 말일까지 구매 시에는 다음달 1일에 FAMILY 등급이 부여됩니다.)
    • 온라인 사이트에만 가입된 고객이 삼성패션 멤버십 통합 가입 시 기존 구매이력을 포함하여 등급이 산정됩니다.
    • 온라인 사이트에만 가입된 고객이 매월 20일 이내 삼성패션 통합가입 시 다음 달 멤버십 등급이 부여됩니다.(21일 이후 통합 가입 시 두 달 후 부터 등급 부여)
    • 삼성패션 멤버십 회원에게만 등급이 부여되며, 온라인 사이트 전용 회원은 등급이 부여되지 않습니다.
    • 멤버십 신규 가입 후 미 구매 고객, 최종 구매 1년 경과 고객에게는 별도 등급이 부여되지 않습니다.
    • 부당한 방법으로 획득한 고객등급은 재조정될 수 있습니다.
  • 신규고객 웰컴패키지
    WELCOME
    • 멤버십 최초 가입 고객에게만 제공됩니다.
    • 신규가입 감사 온/오프 할인 1/3/5만원 쿠폰
      • -신규가입 시 1/3/5만원 쿠폰이 각 1매씩 발급됩니다. (각각 10/30/50만원 이상 구매시 사용 가능)
      • -1/3/5만원 쿠폰 중 택1 하여 사용 가능하며, 사용하지 않은 나머지 2개의 쿠폰은 즉시 소멸됩니다.
      • -가입 후 30일 내 사용 가능합니다.
      • -삼성패션 오프라인 전 매장 및 SSF SHOP에서 사용 가능합니다.(단, 아울렛, 면세점, SSF SHOP 일부 입점상품 제외)
      • *삼성 임직원(SFC) 할인 중복 가능하며, 일모 할인은 중복 불가합니다.

    • 오프라인 수선 포인트
      • -신규가입 후 수선 접수시 사용할 수 있는 5천 포인트가 제공됩니다.
      • -삼성물산 패션부문 고객센터 접수 수선에 한하여 사용 가능합니다.
      • -1회 사용 가능하며, 수선비 5천원 미만 시 잔여 포인트 소멸됩니다.
      • -가입 후 2년 이내 사용 가능합니다.

    • 신규가입 무료 반품 쿠폰
      • -삼성패션 멤버십 신규가입 30일 이내 SSF SHOP 가입 시 무료 반품 쿠폰이 발급됩니다.
      • -신규가입 온라인 무료 반품쿠폰의 사용기한은 발급 후 30일까지입니다.
      • -SSF SHOP에서만 사용 가능하며, 자사상품 구매건 반품 시에만 적용가능합니다.(입점상품 반품 제외)
  • 멤버십포인트 적립/사용
    모든등급
    유통형태/브랜드 별 멤버십 포인트 적립률
    백화점
    쇼핑몰    		 구호, 르베이지, 준지 2%
    갤럭시, 갤럭시라이프스타일, 란스미어, 로가디스, 시프트 G, SCHOLL 1.5%
    가니, 구호플러스, 꼼데가르송, 띠어리, 랙앤본, 르메르, 메종키츠네, 메종키츠네 골프, 발망, 비이커, 빈폴, 빈폴키즈, 디애퍼쳐, 샌드 사운드, 수트서플라이, 스튜디오니콜슨, 슬로웨어, 아미, 알라이아, 앨리스 앤 올리비아, 이세이미야케, 자크뮈스, 토리버치, 10 꼬르소 꼬모 1%
    에잇세컨즈 0.5%
    가두점
    온라인    		 가니, 갤럭시, 갤럭시라이프스타일, 구호, 란스미어, 로가디스, 르베이지, 메종키츠네, 메종키츠네 골프, 멜리사, 비이커, 빈폴, 빈폴키즈, 스튜디오니콜슨, 시프트 G, 준지, SCHOLL 5%
    구호플러스, 꼼데가르송, 디애퍼처, 띠어리, 랙앤본, 샌드 사운드, 수트서플라이, 슬로웨어, 앙개, 앨리스 앤 올리비아, 이세이미야케, 토리버치 2%
    르메르, 아미, 10 꼬르소 꼬모, 알라이아, 자크뮈스, PlanC 1%
    에잇세컨즈, 온라인 아울렛 카테고리 및 입점상품(일부 품목 제외) 0.5%
    아울렛 전 브랜드 0.5%
    • SSF SHOP의 멤버십 포인트 적립률은 프로모션에 따라 정해진 적립률과 다르게 변경될 수 있습니다.
    • 아울렛 일부 매장은 포인트 적립에서 제외되며 일부 매장 및 상품(할인 적용 상품 등)은 상기 적립률과 다를 수 있습니다.
    • 온라인 구매 건은 구매 확정 8일 후 사용 가능한 포인트로 전환됩니다.
    • 멤버십 포인트는 상품별 1원 단위로 적립됩니다.
    • 최종 구매일로부터 1년 동안 구매 활동이 없을 시 멤버십 포인트는 자동 소멸됩니다.
    • 매장에서 삼성패션 브랜드 상품 구매 시 결제 전에 고객정보를 확인해 주시면 멤버십 포인트 적립 및 사용이 가능합니다.
    • 멤버십 포인트 적립 내역 조회
      • -고객상담실(1599-0007) 전화 → 4번 멤버십 관련 문의
      • -SSF SHOP > 마이페이지 > 나의 쇼핑 혜택 > 멤버십 포인트 확인
      • -상품 구매 시 멤버십 적립 및 사용에 대한 알림톡 안내 서비스 제공
  • 기프트 포인트 지급
    등급별차등
    DIAMOND 분기별 50만G
    PLATINUM 분기별 30만G
    GOLD 분기별 10만G
    SILVER 분기별 3만G
    BRONZE 분기별 2만G
    FAMILY 분기별 1만G
    • 매 분기 시작월(1,4,7,10월) 1일 지급 되며 분기 내 미사용 기프트포인트는 분기 마지막월(3,6,9,12월)의 마지막날 소멸 됩니다.
    • 기프트포인트는 주문 완료 시점이 소멸 이전이 되어야 사용 가능합니다.(3월 31일 자정 23시 59분 59초 까지 주문이 완료되어야 잔여 기프트포인트 소멸전 사용 가능합니다)
    • 기프트포인트는 SSF SHOP에서만 사용 가능하며, 실 결제 금액의 10%한도로 사용 가능합니다.(예, 10만원 구매 시 기프트포인트 10,000G 사용 가능)
    • 보유 기프트포인트는 분기 내 분할 사용 가능합니다.
    • SSF SHOP 자사상품에 한하여 사용 가능하며 입점상품의 경우 사용이 불가합니다. (일부 브랜드 및 품목은 사용 대상에서 제외될 수 있으며, 사전 고지 없이 변경 될 수 있습니다)
    • 기존 삼성패션 멤버십에 가입되어있는 고객이 SSF SHOP에 신규가입 시, 가입 30분 이내 기프트포인트가 지급됩니다.
    • *삼성 임직원(SFC) 할인 중복 가능하며, 일모 할인은 중복 불가합니다.
    • 분기 내 등급 상승 시 등급 상승에 따른 기프트포인트 차액이 지급됩니다.(1월 GOLD, 2월 PLATINUM : 10만G와 30만G의 차액 20만G 지급)
    • 분기 내 등급 하락 시에는 기프트포인트가 별도로 차감되지 않습니다.
    • 기프트포인트는 삼성패션 온/오프라인 매장에서 구매 시 적립되는 멤버십 포인트와는 무관합니다.
    • 삼성패션 멤버십 회원이 SSF SHOP 사이트만 탈퇴시 기프트포인트, 무료 반품 쿠폰 등 멤버십 혜택은 모두 소멸되며, 6개월 이내 SSF SHOP 재가입 시에는 재지급 되지 않습니다.(단, 6개월 경과 후 SSF SHOP 재 가입 시, 재가입 시점의 등급 혜택이 지급됩니다)
    • 삼성패션 멤버십 회원이 SSF SHOP 사이트 전용 회원으로 전환시 기프트포인트, 무료 반품 쿠폰 등 멤버십 혜택이 모두 소멸됩니다.(단, 퍼플코인 제외)
    • 기프트포인트 사용 구매 후 반품시 기존 기프트포인트의 소멸일자 이전에 반품 완료될 경우에만 기프트포인트가 복원됩니다.
    • 기프트포인트 잔액은 SSF SHOP 마이페이지, 고객센터 및 오프라인 매장에서 확인 가능합니다.(단 잔액만 조회 가능)
    • 고객센터 및 오프라인 매장에서 기프트포인트 잔액 조회시, SSF SHOP에 가입되어있지 않은 고객은 잔액이 표기되지 않습니다.
  • 생일축하 금액권
    등급별차등
    DIAMOND 10만원
    PLATINUM 5만원
    GOLD 3만원
    SILVER 2만원
    BRONZE 1만원
    FAMILY 1만원
    • 생일월 초 발급되며, 생일 다음달 마지막날까지 사용 가능합니다.(예, 3월 생일시 3월 초 발급, 4월 30일까지 사용 가능)
      • -시스템에 등록된 생일 기준(음력으로 생일 등록시 해당 일자 기준으로 금액권이 발급)
    • 삼성패션 오프라인 매장 및 SSF SHOP에서 사용가능합니다. 단, 아울렛, 면세점, SSF SHOP 입점상품 제외
    • GOLD 등급 이상 고객의 경우 권면금액을 초과하여 구매 시 금액권 사용이 가능하며(GOLD 3만 초과 / PLATINUM 5만 초과 / DIAMOND 10만 초과 구매 시 이용 가능) SILVER/BRONZE/FAMILY 등급은 3만원 이상 구매 시 사용 가능합니다.
    • 타 행사와 중복사용 불가합니다.
    • *삼성 임직원(SFC) 할인 중복 가능하며, 일모 할인은 중복 불가합니다.
  • 무료 AS 수선 서비스
    등급별차등
    DIAMOND 무제한
    PLATINUM 출시년으로부터 4년간
    GOLD 출시년으로부터 3년간
    SILVER 출시년으로부터 2년간
    BRONZE 출시년으로부터 1년간
    FAMILY 출시년으로부터 1년간
    • AS수선은 유료수선이 원칙이나, 멤버십 등급에 따라 출시년도 기준으로 일정 기간 동안 무료 수선 서비스를 제공하고 있습니다.
      - 무료수선 기간 산정 방법
      상품 출시년도 다음 해부터 멤버십 등급에 해당하는 기간을 적용합니다.
      예시)
      ※ 구매 상품 : BF5X5AC03M (출시년도 : 상품번호의 3번째 자리 숫자 5 → 2025년)
      ※ 나의 멤버십 등급 : GOLD (무료수선 기간 3년)
      → 2025 + 3 = 2028년 12월 까지 무료 수선 가능
      • -상품의 상태, 디자인 특성 등에 따라 수선이 불가할 수 있습니다
      • -동일 자재가 없는 경우, 유사 자재로 진행되거나 수선이 불가할 수 있습니다.
      • -사이즈수선(줄임/늘림), 부속품 제작, 취급부주의 파손, 소모성 자재 교체 등 일부 항목은 멤버십 등급과 무관하게 유료입니다.
    • [AS수선 제외]
      • -'8Seconds' 상품은 AS수선이 불가합니다.
      • -'입점사 배송상품'은 AS 수선이 불가하며,
        각 상품 상세페이지 상품정보제공고시에 기재된 AS책임자에게 문의해 주시기 바랍니다.
      • -해외브랜드의 병행수입/면세점 판매 상품은AS 수선이 불가합니다.
  • 무료 반품 쿠폰
    등급별차등
    DIAMOND 무제한
    PLATINUM 매월 2매
    GOLD 매월 1매
    SILVER 분기별 1매
    BRONZE 분기별 1매
    FAMILY -
    • 등급별로 매월 1일 또는 매 분기 시작월(1,4,7,10월) 1일에 지급됩니다.
    • 분기내 등급 상승시 등급 상승에 따른 온라인 무료 반품 쿠폰이 지급됩니다.(단 BRONZE에서 SILVER로 승급시에는 추가 지급 되지 않습니다)
    • 무료 반품 쿠폰의 사용기한은 GOLD 이상 등급 고객은 당월 말일까지, SILVER 이하 등급 고객은 분기 마지막월(3,6,9,12월)의 마지막날까지 입니다.
    • SSF SHOP에서만 사용 가능하며, 자사상품 구매건 반품시에만 적용가능합니다.(입점상품 반품 제외)
    • DIAMOND 등급의 경우 최초 지급된 무료 반품쿠폰 사용 완료시 반품 쿠폰 다운받기를 클릭하시면 추가로 반품쿠폰을 받을 수 있습니다.
  • VIP 전담 상담
    SILVER 이상
    • SILVER 등급 이상 멤버십 회원에 한해 전담 상담원이 배정됩니다.
    • 고객상담실 문의 시, 전담 상담원에게 배정되어 빠른 상담이 진행됩니다.
    • 1:1 상담 신청 시, 전담 상담원을 통해 빠르게 응대합니다.
  • 오프라인 매장 할인권
    GOLD 이상
    DIAMOND 2매
    PLATINUM 2매
    GOLD 1매
    • DIAMOND, PLATINUM, GOLD 등급을 달성하신 고객님께 등급별 오프라인 매장에서만 사용하실 수 있는 할인권이 발급됩니다.
    • 10% 할인권은 PLATINUM 이상 등급 이상 등급 달성시 / 추가 10% 할인권은 GOLD 등급 이상 달성 시 연내 1회만 지급됩니다.
    • 할인권 별 이용 가능 브랜드
      10% 할인권 가니, 구호, 르베이지, 꼼데가르송, 띠어리, 랙앤본, 르메르, 메종키츠네, 메종키츠네 골프, 발망, 비이커, 샌드 사운드, 수트서플라이, 스튜디오니콜슨, 슬로웨어, 시프트 G, 아미, 알라이야, 앨리스앤올리비아, 이세이미야케, 자크뮈스, 준지, 토리버치, 10 꼬르소 꼬모
      ※ 정상 상품에 한함, 타 행사와 중복 사용 불가, 일부 상품 적용 불가
      10%추가
      할인권      		 갤럭시, 갤럭시라이프스타일, 란스미어, 로가디스, 멜리사, 빈폴, 에잇세컨즈, SCHOLL
      ※ 시즌오프 등 정기 세일과 중복 사용 가능, 일부 상품 적용 불가
    • 오프라인 매장 할인권의 사용기한은 발급 당해 12월 31일 까지 입니다.
    • 삼성패션 오프라인 전 매장에서 사용가능합니다.(단, 아울렛, 면세점 제외)
    • 최대 할인 금액은 100만원 입니다.(예, 1천만원 구매 시 1백만원 할인)
    • *삼성 임직원(SFC) 할인과 중복 적용 불가능합니다.
    • 10% 할인권은 시즌오프 등 정기세일과 중복적용 불가능하며, 추가 10%할인권은 시즌오프 등 정기세일과 중복 가능합니다.
    • 남성복 맞춤/주문제작 등 일부 상품 적용 불가
  • DIAMOND 기프트
    DIAMOND
    • 지급 시점 등급 기준으로 연중 1회 지급되며, 지급 시기 및 기프트는 변동될 수 있습니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 삼성물산 주식회사(이하 '회사'라 합니다)가 운영하는 '삼성패션 멤버십 서비스' 에 관련한 제반 사항을 명확히 함으로써, 회원에 대한 고객서비스의 증진과 회원의 제반 권리 · 의무 및 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제2조 (정의)

  1. ① '멤버십 서비스'라 함은 멤버십회원이 구매한 금액의 일정률을 포인트로 환산하여 적립하며 회사에서 규정한 방법에 따라 제품구매 등의 각종 서비스를 제공받을 수 있도록 하는 포인트서비스를 말하며, 구체적인 구분 및 대상 브랜드는 회사 사정에 의하여 변경될 수 있습니다. 회사는 제도 현황 및 변경 사항을 SSF SHOP을 통하여 공개합니다.
  2. ② '회원'이라 함은 회사가 운영하는 각종 회원 제도에 등록을 완료한 후 계속적으로 회사가 제공하는 상품 및 용역서비스를 제공받으며 이용할 수 있는 자를 말하며, 다음 각 호와 같이 분류됩니다. SSF SHOP 회원인 멤버십회원의 SSF SHOP에서의 재화 등 구매에 관해서는 별도의 ‘SSF SHOP 서비스 이용약관’에서 정하는 바에 따릅니다.
    • 1. 멤버십회원 : 매장 또는 SSF SHOP에서 회사와 ‘삼성패션 멤버십 회원계약’을 체결한 자
    • 2. SSF SHOP 회원 : SSF SHOP에서 회사와 ‘SSF SHOP 온라인 회원계약’을 체결한 자이며, 멤버십회원과 중복 가능함.
  3. ③ '매장'이라 함은 회사와의 별도 계약 등을 통해 자사상품을 판매하고 관련 서비스를 제공하는 오프라인 영업장을 말하며, 다음 각 호와 같이 분류됩니다.
    • 1. 백화점 매장 : 매장 중 백화점에 입점한 매장
    • 2. 상설 할인매장 : 매장 중 상시적으로 이월시즌 상품을 판매하는 매장
    • 3. 쇼핑몰 : 매장 중 여러 점포가 모인 대형 ‘몰’ 형태 매장에 입점한 매장
    • 4. 가두점 : 매장 중 위 백화점매장 및 상설할인매장을 제외한 매장
  4. ④ 'SSF SHOP'이라 함은 회사가 ‘SSF SHOP KOREA’라는 명칭 하에 상품 또는 용역을 SSF SHOP 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 한글로 운영되는 가상의 온라인 영업장(www.ssfshop.com)을 의미하며, SSF SHOP 이용에 관하여는 별도의 ‘SSF SHOP 서비스 이용약관’에서 정하는 바에 따릅니다.
  5. ⑤ '재화 등'이라 함은 매장 또는 SSF SHOP에서 판매하는 각종 재화 및 용역을 통칭하며, 다음 각 호와 같이 분류됩니다.
    • 1. 자사상품 : 회사가 직접 소유 또는 적법한 권리자와의 별도 공급계약 등을 통해 직접 재고를 관리하고 운영하는 브랜드의 상품
    • 2. 입점상품 : 회사와 별도 계약 등을 체결한 입점업체가 매장 또는 SSF SHOP을 통해 판매하는 상품
  6. ⑥ '멤버십 포인트'라 함은 회사가 매장 또는 SSF SHOP에서 회사와 삼성패션 멤버십 회원가입계약을 체결한 멤버십회원에게 구매금액에 따라 부여하는 포인트를 말합니다.
  7. ⑦ '기프트포인트'라 함은 회사가 멤버십회원에게 구매실적 및 등급에 따라 단기의 사용기간을 정하여 부여하는 포인트를 말합니다.
  8. ⑧ '퍼플코인'이라 함은 회사가 SSF SHOP회원에게 특정 재화 등을 구입하거나 경품 등에 참여한 대가로 부여하는 Cyber money 를 말하며, 구체적인 사항은 별도의 ‘SSF SHOP 서비스 이용약관’에서 정하는 바에 따릅니다.
  9. ⑨ '일'에 관하여, 본 약관에서 정한 각 기간의 말일이 토요일 또는 공휴일(관공서공휴일규정에 따름)에 해당하더라도 동 기간은 그 날로 만료합니다.

제3조 (개인정보보호)

  1. ① 회사는 멤버십회원의 개인정보 수집시 멤버십서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 회사가 멤버십회원에 대한 멤버십서비스 제공을 위하여 필수적으로 수집하는 개인정보는 다음 각 호와 같습니다.
    • 1. 성명
    • 2. 주소(배송지와 다른 경우 배송지 포함)
    • 3. 연락처(전화번호 또는 이동전화번호)
    • 4. 전자우편주소
  2. ② 회사는 제1항의 내용 및 그 이용목적을 기재한 ‘개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의’를 받은 자에 한하여 멤버십회원의 개인정보를 수집 · 이용합니다. 멤버십회원은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 지체없이 이에 대해 조치를 취하고 그 결과를 해당 회원에게 통지합니다.
  3. ③ 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용 · 제공단계에서 당해 멤버십회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
    • 1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
    • 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    • 3. 재화 등 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
    • 4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    • 5. 국가기관의 적법한 절차에 의해 정보공개가 요구되는 경우
    • 6. 기타 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우
  4. ④ 멤버십회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 멤버십회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  5. ⑤ 개인정보가 변경된 경우 멤버십회원은 그 사실을 회사에게 통지하여야 하며, 회사는 변경된 개인정보를 통지하지 아니하여 멤버십회원에게 발생한 일체의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  6. ⑥ 멤버십회원의 동의를 받아 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  7. ⑦ 기타 개인정보와 관련된 사항은 SSF SHOP에 게시된 ‘개인정보처리방침’에 따릅니다.

제2장 멤버십회원서비스

제4조 (멤버십회원 가입 등)

  1. ① 멤버십회원은 고객이 매장에서의 ‘삼성패션 멤버십회원 가입신청서’ 작성 또는 SSF SHOP 이용자가 SSF SHOP에서의 회원가입 시 멤버십 약관 동의 등 가입신청의사를 밝힌 후 회사가 이를 수리하는 경우에 가입됩니다. 단, 회사는 멤버십회원 가입 시 본인확인과 기존 가입여부 확인을 위해 휴대폰 인증 등의 방법으로 본인인증을 실시하며 본인인증에 성공한 신청자에 한하여 신청의사를 수리합니다.
  2. ② 멤버십회원 제도와 SSF SHOP 회원 제도는 별개로 운영되나, 중복하여 가입할 수 있습니다.
  3. ③ 멤버십회원 가입신청서 작성 시 필수입력사항을 누락하거나 타인의 개인정보 또는 허위 정보를 기재한 경우 멤버십회원으로 등록이 거절될 수 있습니다. 또한, 기등록된 멤버십회원이더라도 타인의 개인정보 또는 허위 정보를 기재한 경우 적립된 멤버십포인트는 소멸되며 멤버십회원 자격을 상실합니다.
  4. ④ 멤버십회원 정보에 등록된 휴대전화번호가 타 고객과 중복으로 등록되어있는 본인인증을 실시하며 본인인증에 성공한 자에 한하여 멤버십 회원으로 가입할 수 있습니다.

제5조 (멤버십회원 탈퇴 등)

  1. ① 멤버십회원은 언제든지 서면, FAX, e-mail, 전화 기타 이에 준하는 방법으로 멤버십회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 멤버십회원의 요청에 따라 조속히 회원 탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. 이 때, 매장에서 멤버십회원 탈퇴 요청시 가입되어있는 회사의 모든 온라인 사이트(SSF SHOP, TORY BURCH 온라인 쇼핑몰 등)에서 동시에 탈퇴 진행됩니다.
  2. ② 멤버십회원이 탈퇴 요청까지 사용하지 않은 잔여 포인트는 탈퇴 요청일 또는 제1항에 의한 탈퇴일에 자동 소멸됩니다.
  3. ③ SSF SHOP 회원으로 가입된 멤버십회원이 SSF SHOP 회원을 탈퇴할 경우, SSF SHOP에서만 사용 가능한 멤버십회원 혜택(기프트포인트, 무료반품쿠폰 등) 및 퍼플코인은 소멸됩니다.
  4. ④ 멤버십 및 SSF SHOP 회원 탈퇴시 탈퇴 30일 이후 재 가입 가능하며, 재 가입시 혜택이 지급됩니다.
  5. ⑤ SSF SHOP 회원으로 가입된 멤버십회원이 SSF SHOP회원은 유지한 채 멤버십회원만 탈퇴할 경우, SSF SHOP에서만 사용 가능한 멤버십회원 혜택(기프트포인트, 무료반품쿠폰 등)은 소멸되나, 퍼플코인은 소멸되지 않습니다
  6. ⑥ 멤버십포인트 사용 후 사용 된 멤버십포인트의 적립 원천이 되는 구매 행위의 취소로 인해 마이너스(-) 포인트가 발생한 고객은 해당 멤버십포인트에 해당하는 금액(제9조 제3항에 따라 환산)을 변제하기 전까지는 탈퇴가 불가 하거나 거래가 제한될 수 있습니다.
  7. ⑦ 멤버십회원이 부정한 방법으로 멤버십포인트를 적립 및 사용하여 채무가 발생한 경우 채무를 이행 할 때까지 환불 및 탈퇴가 제한될 수 있습니다.

제6조 (멤버십 서비스 종료)

  1. ① 멤버십 서비스를 종료하고자 할 때 회사는 종료 시점으로부터 3개월 이전에 멤버십회원에게 전자우편, SMS, 회사 온라인사이트, 매장 등을 통하여 고지하며, 서비스 종료 기준일은 멤버십회원에게 송부 또는 게시, 공고된 고지서 또는 게시물에 명시된 일자로 합니다.
  2. ② 멤버십 서비스 종료일까지 사용되지 않은 멤버십포인트 및 기프트포인트는 소멸됩니다.

제7조 (멤버십 서비스 변경 및 약관 개정)

멤버십 서비스의 내용이 변경 되는 경우 회사는 전자우편, SMS, 매장 내 게시, 회사 온라인사이트 게시, 일간지 공고 등의 방법 중 1개 이상의 방법으로 30일 전에 멤버십회원에게 고지하며, 시행일은 송부된 통지서 또는 게시물에 명시합니다. 멤버십회원이 시행일까지 이의를 제기하지 않았을 때에는 변경된 내용에 대해 승인의 의사표시를 표명한 것으로 봅니다.

제3장 멤버십포인트

제8조 (멤버십포인트 적립)

  1. ① 멤버십회원은 매장 또는 SSF SHOP 에서 자사 또는 입점상품을 구매하거나 서비스를 이용할 경우 멤버십 등록정보를 제시하여 대금결제금액에 따라 정해진 멤버십포인트를 적립받을 수 있습니다.
  2. ② 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우 멤버십포인트 적립 대상에서 제외됩니다. 멤버십포인트의 운영기준 및 적립률은 브랜드, 유통형태에 따라 차등 적용되며, 행사 또는 할인 제품을 구매하는 경우 멤버십포인트 적립이 제한될 수 있습니다.
    • 1. SSF SHOP 내 일부 상품
    • 2. 일부 매장
    • 3. 매장 또는 SSF SHOP의 일부 상품
  3. ③ 회사는 자세한 멤버십포인트의 운영기준 및 적립률을 회사 SSF SHOP에 게시합니다. 멤버십포인트의 적립률은 회사와 매장의 사정에 따라 조정될 수 있으며, 조정 시 본 약관 제7조에 의해 고지됩니다.

제9조 (멤버십포인트 사용)

  1. ① 적립된 멤버십포인트는 매장 또는 SSF SHOP에서 재화 등 구매 시(일부 품목 제외 가능) 결제수단으로 사용할 수 있습니다. 단, 현금으로의 상환 또는 상품권 구매 시에는 멤버십포인트 사용 불가능하며, 행사 또는 할인 제품을 구매하는 경우 포인트 사용이 제한될 수 있습니다.
  2. ② 매장 구매 시 멤버십포인트는 결제 즉시 적립 및 구매일 익일부터 사용할 수 있으며, SSF SHOP에서 구매 시 멤버십포인트는 해당 구매상품 배송 완료 등록일부터 8일 이후에 적립 및 사용 가능 합니다.
  3. ③ 멤버십포인트는 1포인트당 1원으로 환산됩니다. 다만, 회사는 환산금액을 변경할 수 있으며 변경 시에는 본 약관 제7조에 따라 고지합니다. 변경된 환산 금액은 소급 적용하지 않습니다.
  4. ④ 멤버십회원이 매장에서 포인트를 사용하여 구매한 상품을 반품 시에는 사용했던 해당 멤버십포인트를 다시 환원하여 드립니다.
  5. ⑤ TORY BURCH 온라인 쇼핑몰에서는 멤버십포인트의 사용이 불가합니다.
  6. ⑥ 멤버십회원은 멤버십포인트를 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없으며, 이에 반하는 개인 간의 약정은 회사에 대하여 효력이 없습니다.

제10조 (멤버십포인트의 정정, 취소 및 소멸)

  1. ① 멤버십포인트 적립에 오류가 있어 멤버십회원이 해당 포인트에 대하여 정정을 요청하고자 하는 경우 적립일로부터 60일 이내에 회사에게 정정신청을 하여야 합니다. 단, 회사는 회원에게 이를 증명할 수 있는 구매 영수증 또는 해당 매장의 확인서면을 제출할 것을 요청할 수 있습니다
  2. ② 제1항의 정정신청에 대하여 멤버십포인트 적립에 오류가 있을 경우 회사는 오류 포인트를 정정하고 그 결과를 멤버십회원에게 통보합니다.
  3. ③ 멤버십회원이 부당한 방법에 의하여 포인트를 발급받거나, 오류 등으로 인하여 멤버십포인트가 초과 지급된 경우 회사는 본인사용 여부 등 확인절차를 거쳐 해당 멤버십포인트 적립을 취소할 수 있습니다. 이에 따라 회사가 멤버십포인트 적립 취소를 통보하는 경우 멤버십회원은 통보 후 60일 이내에 서면으로 이의를 제기할 수 있으며, 기한 내에 이의가 없는 경우에는 멤버십회원이 동의한 것으로 봅니다.
  4. ④ 멤버십회원이 구매한 재화 등을 반품 시에는 동 구매로 인해 적립되었던 멤버십포인트는 차감됩니다.
  5. ⑤ 본 조에 따라 멤버십포인트가 취소되어야 함에도 적립된 멤버십포인트가 없거나 부족한 경우, 멤버십회원은 회사에게 취소되어야 하는 포인트 상당 금액을 제9조 제3항 비율로 환산하여 반환하여야 합니다.
  6. ⑥ 멤버십포인트는 멤버십회원의 최종 유상거래일(단, 일부 매장 및 일부 SSF SHOP 입점상품 거래 내역 제외)로부터 1년이 경과한 날이 속하는 달의 마지막 날에 자동적으로 소멸됩니다. 다만, 거래와 상관없이 보유하고 있는 멤버십포인트의 변동이 발생한 경우 거래일과 변동일 중 최근일자 기준 1년 경과한 날이 속하는 달의 마지막 날에 소멸됩니다. 사전에 별도의 사용기간을 명시하여 지급하는 멤버십포인트 등은 적립일로부터 그 명시된 기간이 경과함으로써 소멸됩니다.
  7. ⑦ 멤버십포인트가 마이너스인 경우 포인트가 1년간 거래가 존재하지 않더라도 소멸되지 않고 마이너스 포인트로 유지 됩니다.
  8. ⑧ 회사는 멤버십회원의 멤버십포인트가 마이너스인 경우 마이너스 포인트 1포인트당 1원으로 계산하여 언제든 반환 청구를 할 수 있습니다.
  9. ⑨ 회사는 멤버십회원에게 본조 제6항에 따라 멤버십포인트가 소멸하는 경우 소멸 예정 포인트, 소멸 시기 등을 소멸 전 30일 내에 SMS 또는 E-mail로 고지합니다.

제4장 기프트포인트

제11조 (기프트포인트의 적립)

  1. ① 회사는 멤버십회원의 매장 또는 SSF SHOP에서의 재화 등 구매내역을 고려하여 다음 각 호와 같이 기프트포인트를 지급합니다.
    • 1. 상시지급 : 멤버십회원의 구매금액에 비례하여 회사가 정하는 일정한 등급에 따라 매 분기 시작월(각 1,4,7,10월) 1일에 지급
    • 2. 특별지급 : 멤버십회원이 기프트포인트 적립을 대상으로 하는 이벤트 등 각종 프로모션에 참여한 경우 회사가 정한 바에 따라 지급(지급요건, 지급금액, 지급일, 유효기간 등 주체적인 내용은 해당 이벤트 페이지에 설명)
  2. ② 기프트포인트는 'SSF SHOP GLOBAL' 사이트(회사가 한글 이외의 언어로 운영하는 가상의 영업장을 총칭함)에서는 지급 및 이용이 불가합니다.
  3. ③ 상시지급되는 기프트포인트의 기준이 되는 멤버십 등급 및 적립금액은 별도 멤버십 안내 페이지에서 정하는 바에 따릅니다.
  4. ④ 기프트포인트의 적립과 관련하여 발생하는 제세공과금은 해당 멤버십회원이 부담합니다

제12조 (기프트포인트의 정정, 취소 및 소멸)

  1. ① 기프트포인트의 지급에 오류가 있을 경우, 멤버십 회원은 해당 기프트포인트 적립일로부터 30일 이내에 회사에 정정신청을 하여야 합니다. 이 경우 회사는 멤버십회원에게 이를 증명할 수 있는 구매영수증 등의 확인서면의 제출을 요청할 수 있습니다.
  2. ② 제1항의 정정신청에 대하여 기프트포인트 지급에 오류가 있을 경우, 회사는 오류 금액을 정정하고 그 결과를 해당 멤버십회원에게 통보합니다.
  3. ③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나의 경우 멤버십회원에게 부여한 기프트포인트의 지급을 취소할 수 있습니다.
    • 1. 위법 또는 부당한 방법으로 기프트포인트를 지급받은 경우
    • 2. 특별지급의 전제가 된 주문의 청약철회, 취소 또는 반품의 경우
    • 3. 기술상의 오류 등으로 인하여 기프트포인트를 지급할 사유가 없는 자에게 기프트포인트가 착오로 적립된 경우
  4. ④ 회사가 제3항에 따라 기프트포인트의 지급을 취소하는 경우 해당 멤버십회원은 적립 취소를 통보 받은 날로부터 30일 이내에 서면으로 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 동 이의기한 내 해당 회원으로부터 이의가 없는 경우에는 회원이 동의한 것으로 간주합니다.
  5. ⑤ 상시지급 된 기프트포인트의 유효기간은 해당 포인트가 지급된 분기 이내이며, 특별지급 된 기프트포인트의 유효기간은 특별지급의 기초가 된 해당 이벤트 등에서 정한 바에 따릅니다. 단, 해당 이벤트 등 페이지에서 특별지급 될 기프트포인트의 유효기간을 달리 고지하지 않은 경우에는 해당 기프트포인트의 유효기간을 그 지급일이 해당하는 분기 이내로 봅니다.
  6. ⑥ 유효기간 내 사용되지 않은 기프트포인트는 유효기간 만료일 익일 자정에 자동 소멸되며, 사용 시점은 SSF SHOP에서의 재화 등 주문완료시점을 기준으로 합니다.
  7. ⑦ 회사는 기프트포인트가 소멸되는 경우 해당되는 멤버십회원 모두에게 등록된 전자우편, SMS 등으로 해당 사실을 안내합니다. 단, 멤버십회원이 잘못된 정보를 제공하는 등 회사의 책임 없는 사유로 인하여 안내정보를 수신하지 못한 책임은 해당 멤버십회원 본인에게 있습니다.

제13조 (기프트포인트의 사용)

  1. ① 기프트포인트는 회사가 달리 고지하지 않는 한 SSF SHOP에서 자사상품(일부 품목 제외 가능) 구매 시 지급결제수단으로 사용 가능하며, 매장에서는 사용 불가합니다. 단, 현금으로의 상환 또는 상품권 구매 시 기프트포인트의 사용은 불가능하며, 행사 또는 할인제품을 구매하는 경우 기프트포인트의 사용이 제한될 수 있습니다.
  2. ② 기프트포인트는 1포인트 당 1원으로 환산되는 것이 원칙이나, 회사는 본 약관의 개정을 통하여 환산금액을 언제든지 변경할 수 있습니다. 단, 이러한 경우에도 개정 약관의 효력 발생일 전까지 지급된 기프트포인트에 대해서는 종전의 환산금액이 적용되고, 변경된 환산금액은 그러한 개정약관의 효력 발생일부터 지급된 기프트포인트에 한하여 적용됩니다.
  3. ③ 기프트포인트는 유효기간 내 분할 사용 가능하며, SSF SHOP에서의 구매금액의 10% 한도로 사용 가능합니다. 이 때 ‘구매금액’이라 함은 상품 할인가, 쿠폰 적용금액 또는 기타 제휴할인(신용카드 청구할인 제외) 등을 전부 적용한 후의 금액(단, 멤버십포인트 및 퍼플코인은 적용내역은 미포함)을 말합니다.
  4. ④ 멤버십회원이 구매한 재화 등을 반품할 경우, 동 구매 시 사용되었던 기프트포인트는 원 유효기간이 경과하지 않은 경우에 한하여 복원됩니다. 이 때 복원 시점은 SSF SHOP 내 반품완료일을 기준으로 합니다.
  5. ⑤ 기프트포인트는 TORY BURCH 온라인 쇼핑몰에서는 사용이 불가합니다.
  6. ⑥ 기프트포인트는 타인에게 양도 또는 대여하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없으며, 이에 반하는 개인 간의 약정은 회사에 대하여 효력이 없습니다.
  7. ⑦ 기프트포인트의 사용과 관련하여 발생하는 제세공과금은 해당 멤버십회원이 부담합니다.

제5장 기타사항

제14조 (손해배상 등)

회사와 멤버십회원은 본 약관 위반에 따른 책임을 각자 부담하며, 이로 인해 상대방에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제15조 (분쟁해결)

  1. ① 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관해서는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
  2. ② 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법상」이 정한 관할에 따르며, 모든 분쟁의 준거법은 대한민국 법으로 합니다.

부 칙


(시행일) 본 약관은 2025년 11월 6일부터 시행합니다.

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